Daquilo que me recordo dos anos em que estudei eletrotecnia, a ligação à terra num posto de transformação não iria resolver nada no teu caso. A ligação à terra é para evitar que partes dos equipamentos lá instalados não fiquem sob tensão no caso de uma fuga acidental. O mesmo sucede em casa de um cada de nós. Quando uma máquina de lavar tem ligação à terra, é apenas no caso de existir algum contacto acidental no chassis da mesma de forma a proteger as pessoas. A ligação de terra da máquina está conectada à carcaça metálica, que supostamente nunca poderá estar sob tensão.
Se uma descarga atmosférica afecta um posto de transformação com distribuição por via aérea, o raio antige as linhas de distribuição e não os equipamentos que lá estão instalados. As fases que entram ou saem do PT não estão obviamente ligadas à terra. Existem é mecanismos de proteção nos PT, como fusíveis com alto poder de corte, em que ao serem atravessados por correntes de grande intensidade, o seu interior transforma-se em vidro, e teoricamente impede a passagem de toda aquela corrente elétrica proveniente da descarga atmosférica.
Não sei ao certo como é a distribuição elétrica nesse local, mas se são linhas aéreas, e a descarga já foi na linha que serve diretamente essa e outras habitações, não há como proteger nessa situação, e a EDP não tem culpa disso.
Agora se a descarga ocorreu antes de um PT, e o mesmo não evitou a passagem da corrente elétrica, aí sim, será culpa da EDP, pois existem mecanismos tecnológicos que permitem proteger nessas situações.
