Conversei com eles e eles ofereceram duas opções, restituir o valor do pincel ou enviar novamente.
Eles então vão enviar novamente o pincel. Espero que dessa vez venha tudo certinho, mas não acho que seria sorteado por tamanho azar duas vezes.
A G&C sempre foi muito prestativa comigo quando precisei deles em outras situações e agora com esse problema não foram diferentes. Uma loja séria e de confiança certamente.
Agora vai ser esperar que enviem e que chegue aqui novamente. E muito provavelmente pagar novamente a taxa da receita pois pelo método de envio que tem utilizado é taxação certa por aqui, mas isso é outra história...