Não quero ser desmancha prazeres, mas parece-me haver um problema na cabeça da máquina.Quanto a limpar a máquina, há que ter cuidado com o cabo que é plástico. Por isso, evitar álcool e altas temperaturas no cabo.
Isso mesmo, parece ter havido li uma pancada que entortou a cabeça. Ou é a barra que está torta ou o conjunto do prato e portas (menos provável).