Boas, houve problemas na recepção do thayers na alfandeg ? mesmo com valores inferiores a 22 eur ? é que o meu ja deveria ter chegado. foi enviado plo Iherb, so que o numero de tracking que me enviaram so o consigo seguir até a chegada a PT no dia 26/02, depois disso nao sei mais nada:/ cumps
Boas Corto, Como soubestes que a encomenda estava retida, como te contactaram ? Tambem foi thayers do iherb ?cump´s
Não, é uma máquina Razorock Hawk que comprei na loja italianbarber.com. Tinha serviço de tracking que estava a acompanhar, a 23 de fevereiro apareceu a info "Entrada em Armazám para aplicação de legislação" como escreveu o Paulo, e passados 5 dias recebi uma carta dos CTT a dizer que tinha que lhes enviar algumas informações e documentos que se encontravam em falta: o meu NIF e nome completo, descrição do produto e fatura/recibo da transação com vaçor do produto e portes discriminados. Já enviei no dia 28 de Fevereiro estas informações, até hoje ainda não recebi a encomenda. O que acontece é que depois de enviares estas informações e documentos, se estiver tudo conforme, sem aviso prévio, a encomenda é enviada e entregue na morada, mas só a recebes se pagares a taxa alfandegária (se aplicável) e o IVA. O IVA é facilmente calculado, as taxas são um pouco aleatórias. Existem pautas aduaneiras com as taxas pré-definidas mas algumas categorias são vagas e alguns produtos poderão ser classificados em várias categorias.
Tenho uma encomenda retida desde 15 de fevereiro na alfândega. Já enviei todos os documentos de fatura, comprovativo de pagamento, tudo. Ainda nada.
Quem faz a entrega em Portugal?Como foste avisado? Eu mandei vir uma embalagem de lá, mas continua na DHL em Lisboa
Fui avisado pelos CTT. Quem entrega são os CTT. Só se tiveres contratado um serviço em alguma empresa de entregas é que vais ser contactado por esse serviço. Não te quero assustar mas da única vez que recebi uma encomenda internacional atraves de uma dessas empresas paguei taxas de desalfandegamento brutais.