Post by: secretum on June 22, 2016, 06:16:32 pm
Já alguma vez aconteceu isto a alguém?
Não faço ideia do que originou isto, só agora reparei... nunca foi ao chão, sempre tive o maior cuidado com ela...
Na posição 6 fica com esta diferença que se reflecte na posição da lâmina em relação à guarda. Na posição 1 fica ok, mas isso deve-se ao facto de ao fechar não haver qualquer espaço ali naquela zona.
(http://i347.photobucket.com/albums/p459/flipey/2016-06-22%2017.03.14_zpsisibqqzl.jpg)
Post by: NoName on June 22, 2016, 11:03:20 pm
Já alguma vez aconteceu isto a alguém?Não faço ideia do que originou isto, só agora reparei... nunca foi ao chão, sempre tive o maior cuidado com ela...Na posição 6 fica com esta diferença que se reflecte na posição da lâmina em relação à guarda. Na posição 1 fica ok, mas isso deve-se ao facto de ao fechar não haver qualquer espaço ali naquela zona.(http://i347.photobucket.com/albums/p459/flipey/2016-06-22%2017.03.14_zpsisibqqzl.jpg)
Tens o encaixe do cabeçal no cabo , ao contrario.
No foroafeitado tens um artigo sobre isto.
Resumindo ... quando não se encaixa o cabeçal de forma correta no cabo a Futur fica como se fosse a Progress na segunda volta da afinação.
Para ficar na afinação normal não pode haver essa folga na máquina.
Da um salto ao " Foroafeitado " tens lá ... tudo explicado.
Cumprimentos
Post by: secretum on June 22, 2016, 11:32:18 pm
Tens o encaixe do cabeçal no cabo , ao contrario.
No foroafeitado tens um artigo sobre isto.
Resumindo ... quando não se encaixa o cabeçal de forma correta no cabo a Futur fica como se fosse a Progress na segunda volta da afinação.
Para ficar na afinação normal não pode haver essa folga na máquina.
Da um salto ao " Foroafeitado " tens lá ... tudo explicado.
Cumprimentos
A situação é que... nunca desmontei a máquina, e se ela vinha bem, como é possível estar agora mal?...
Post by: NoName on June 22, 2016, 11:39:52 pm
A situação é que... nunca desmontei a máquina, e se ela vinha bem, como é possível estar agora mal?...vê se o cabo está bem apertado ... ou melhor , desmonta a máquina e monta tudo de novo.
Post by: NunoR on June 22, 2016, 11:55:19 pm
http://badgerandblade.com/vb/showthread.php/327283-I-think-my-new-Futur-was-not-assembled-quot-correctly-quot-at-the-factory (http://badgerandblade.com/vb/showthread.php/327283-I-think-my-new-Futur-was-not-assembled-quot-correctly-quot-at-the-factory)
http://badgerandblade.com/vb/showthread.php/273036-Futur-owners-uneven-blade-gaps-is-this-normal (http://badgerandblade.com/vb/showthread.php/273036-Futur-owners-uneven-blade-gaps-is-this-normal)
Aqui está um caso que me parece semelhante e explica como realinhar / resolver o problema.
Espero que ajude.
Post by: NoName on June 23, 2016, 12:05:49 am
Eu tinha ideia de já ter visto uma imagem dessas da Futur "desafinada", andei á procura e foi aqui :Há quem as use assim , com aberturas extremas ... eu quando uso a Futur é sempre nas afinações minimas.
http://badgerandblade.com/vb/showthread.php/327283-I-think-my-new-Futur-was-not-assembled-quot-correctly-quot-at-the-factory (http://badgerandblade.com/vb/showthread.php/327283-I-think-my-new-Futur-was-not-assembled-quot-correctly-quot-at-the-factory)
http://badgerandblade.com/vb/showthread.php/273036-Futur-owners-uneven-blade-gaps-is-this-normal (http://badgerandblade.com/vb/showthread.php/273036-Futur-owners-uneven-blade-gaps-is-this-normal)
Aqui está um caso que me parece semelhante e explica como realinhar / resolver o problema.
Espero que ajude.
Post by: secretum on June 23, 2016, 12:14:58 am
Já estive de volta dela a desmonta-la. O cabeçal e a guarda estavam bem montados.
Não sei o que se passa mesmo... Tomando mais atenção nota-se ao rodar que um dos lados começa a levantar primeiro. Já virei a mola interior ao contrário e coloquei inclusive em várias posições. As peças internas não parecem ter desgaste na zona onde a mola assenta por isso não consigo perceber este funcionamento e esta diferença...
Post by: NoName on June 23, 2016, 01:04:54 am
Obrigado pelas sugestões mas a situação é diferente.Só vejo esse problema , ser devido a uma queda ou a mola ter perdido a sua função, por qualquer razão.
Já estive de volta dela a desmonta-la. O cabeçal e a guarda estavam bem montados.
Não sei o que se passa mesmo... Tomando mais atenção nota-se ao rodar que um dos lados começa a levantar primeiro. Já virei a mola interior ao contrário e coloquei inclusive em várias posições. As peças internas não parecem ter desgaste na zona onde a mola assenta por isso não consigo perceber este funcionamento e esta diferença...
Post by: guest5676345 on June 23, 2016, 09:18:10 am
Deixo fotos da minha máquina com o marcador da agressividade para o lado direito.
A minha máquina ate de da impressão de fechar mais que a tua, Secretum.
Nível 1
(http://i1331.photobucket.com/albums/w581/Bninho/IMG_20160623_091120_zpsfvz3movp.jpg)
Nível 6,5
(http://i1331.photobucket.com/albums/w581/Bninho/IMG_20160623_091156_zpszoknndkt.jpg)
A subscrever o tópico.
Post by: NoName on June 23, 2016, 08:06:57 pm
Eu falei no problema ser devido a uma queda , porque a minha Progress depois de eu a ter deixado cair , uma vez .
A afinação nunca mais ficou igual ... é uma ligeira diferença ... mas o facto é que nunca mais bateu certo , como antes da queda.
Post by: guest5676345 on June 23, 2016, 08:23:10 pm
A minha , fica exactamente como a tua , Bninho .A minha bate certinho
Eu falei no problema ser devido a uma queda , porque a minha Progress depois de eu a ter deixado cair , uma vez .
A afinação nunca mais ficou igual ... é uma ligeira diferença ... mas o facto é que nunca mais bateu certo , como antes da queda.
Post by: NunoR on June 23, 2016, 10:02:33 pm
Obrigado pelas sugestões mas a situação é diferente.
Já estive de volta dela a desmonta-la. O cabeçal e a guarda estavam bem montados.
Não sei o que se passa mesmo... Tomando mais atenção nota-se ao rodar que um dos lados começa a levantar primeiro. Já virei a mola interior ao contrário e coloquei inclusive em várias posições. As peças internas não parecem ter desgaste na zona onde a mola assenta por isso não consigo perceber este funcionamento e esta diferença...
Se um dos lados levanta primeiro, das duas uma, ou a mola não está a fazer a força ascendente a direito, ou o eixo / casquilho da máquina está empenado.....
Segundo li a mola tem uma face direita e a outra acaba em angulo, é assim ?
Se for a mola poderá ter posição, talvez colocando a face direita para cima, encostada á base do porta lâminas.
A foto 1 do Bninho, mostra o que tenho visto noutras imagens da correcta montagem da base. A tua não baixa assim tanto Secretum ?
Já testas-te, sem a mola no sitio, se a base baixa / encaixa totalmente ?
Há relatos de ser preciso exercer uma força bastante considerável para baixar totalmente a base com a mola no sitio.
A máquina dessa forma está "avançada", está muito mais agressiva do que o que era suposto.... Isso assim deve ser uma fiambreira:o
Post by: NoName on June 24, 2016, 12:26:54 am
Se um dos lados levanta primeiro, das duas uma, ou a mola não está a fazer a força ascendente a direito, ou o eixo / casquilho da máquina está empenado.....É come a Progress , na segunda volta.😆
Segundo li a mola tem uma face direita e a outra acaba em angulo, é assim ?
Se for a mola poderá ter posição, talvez colocando a face direita para cima, encostada á base do porta lâminas.
A foto 1 do Bninho, mostra o que tenho visto noutras imagens da correcta montagem da base. A tua não baixa assim tanto Secretum ?
Já testas-te, sem a mola no sitio, se a base baixa / encaixa totalmente ?
Há relatos de ser preciso exercer uma força bastante considerável para baixar totalmente a base com a mola no sitio.
A máquina dessa forma está "avançada", está muito mais agressiva do que o que era suposto.... Isso assim deve ser uma fiambreira:o
Post by: secretum on June 24, 2016, 12:59:51 pm
Eu ainda não consegui perceber se terá algo ou não a haver com a mola interna, como o NunoR diz. Nota-se que tem algum desgaste, isso sim. E também é verdade que se tem de fazer uma tremenda força nos dedos para conseguir segurar a base e a parte intermédia juntas na altura de enroscar o cabo, mas até aí tenho tido o cuidado de confirmar que esteja tudo bem alinhado.
Post by: MotaJV on June 26, 2016, 03:55:09 pm
O que faz a base subir, é uma mola helicoidal no centro, e como não tem guias como na Progress, não há nada que impeça a base de inclinar.
O jeito de melhorar isto, é tentar achar uma posição na mola em que seu topo fique mais paralelo.
Não sei bem como explicar e não tenho mais a Futur para fazer um video.
Post by: secretum on June 26, 2016, 04:02:00 pm
A minha era exatamente igual. Não é exatamente um defeito da sua Futur, é um ponto fraco do projeto.
O que faz a base subir, é uma mola helicoidal no centro, e como não tem guias como na Progress, não há nada que impeça a base de inclinar.
O jeito de melhorar isto, é tentar achar uma posição na mola em que seu topo fique mais paralelo.
Não sei bem como explicar e não tenho mais a Futur para fazer um video.
Eu já rodei a mola e coloquei em posições diferentes, há uma posição em que aparentemente a diferença é menor mas ainda assim, há diferença..
Já me lembrei de contactar a Merkur na tentativa de saber como obter uma mola de substituição, na esperança de isso resolver.
Eu gosto muito da máquina, mas considero este ponto muito desfavorável e um erro tremendo na sua concepção...
Ainda não fiz o vídeo por não ter tudo tempo, assim que regresse a Coimbra trato disso.
Post by: MotaJV on June 26, 2016, 07:23:54 pm
Post by: NoName on June 26, 2016, 07:44:02 pm
É isso mesmo, tem uma posição da mola que a diferença fica menor, mas ainda continua existindo.
Viva ! Mota
Na posição original de fábrica , não fica
qualquer folga . A folga fica apenas quando queremos ter a máquina com
agressividade extrema.
No caso do Secretum , o problema é outro.
O Bninho já postou fotos , da máquina dele , ... quando chegar em casa tambem vou fazer umas fotos da minha
máquina.
Enviado do meu GT-I9301I através de Tapatalk
Post by: Alexandre Araújo on June 26, 2016, 08:18:25 pm
Graças a Deus que a minha não apresenta problema algum.
Post by: NoName on June 26, 2016, 08:36:27 pm
(http://uploads.tapatalk-cdn.com/20160626/ffa755b39157d6d615ca3121cbf5e415.jpg)
Na posição 1 ... não existe qualquer folga .
Enviado do meu GT-I9301I através de Tapatalk
Post by: PauloF on June 26, 2016, 08:56:26 pm
Será que se acumularam resíduos no interior do cabo, impossibilitando a rosca de ir completamente até ao fim do seu curso?
Experimenta, para despiste, desmontar a maquina e enroscar somente o cabo e o "elevador". Na "Frutur" a rosca não vai até ao fim, deixa um espaço de +/- 2mm.
Experimenta depois montar a maquina sem a mola.
Post by: secretum on July 07, 2016, 12:20:07 am
O vídeo era muito grande e tive de instalar um programa para tirar o som, não se preocupem porque eu nem sequer cantei por isso não perdem nada :P
Relativamente à posição da mola, eu testei em várias posições e em nenhuma a máquina ficou alinhada correctamente.
http://www.youtube.com/watch?v=M9bozUgT7jY
Post by: NoName on July 07, 2016, 12:53:52 am
Demorou mas aqui vai...
O vídeo era muito grande e tive de instalar um programa para tirar o som, não se preocupem porque eu nem sequer cantei por isso não perdem nada
Relativamente à posição da mola, eu testei em várias posições e em nenhuma a máquina ficou alinhada correctamente.
http://www.youtube.com/watch?v=M9bozUgT7jY
Tenta fazer uma coisa ... desmonta a máquina e quando montares , monta
tudo ... mas esquece a tampa .
Aperta bem com as mãos , mas não
apertes com a tampa ,como fizeste no
video.
Caso contrário é a maquina que está
empenada ... talvez tenha sofrido uma
queda.
Enviado do meu GT-I9301I através de Tapatalk
Post by: NunoR on July 07, 2016, 12:58:39 am
Agora já percebi, pensava que o defeito era outro, estou inclinado a concordar que deve haver algum empeno no veio roscado que entra no cabo, é o que faz mais sentido para o defeito que se vê no video...
Tenta fazer uma coisa ... desmonta a máquina e quando montares , monta
tudo ... mas esquece a tampa .
Aperta bem com as mãos , mas não
apertes com a tampa ,como fizeste no
video.
Caso contrário é a maquina que está
empenada ... talvez tenha sofrido uma
queda.
O ideal era arranjar outra Futur e trocar essa peça entre máquinas, e ver se o defeito passa de uma máquina para a outra, ou medir a perpendicularidade entre o eixo roscado e a base
Post by: secretum on July 07, 2016, 01:04:32 am
Bom, não tendo a Futur posso adiantar que na minha "Frutur" também não existe essa folga.
Será que se acumularam resíduos no interior do cabo, impossibilitando a rosca de ir completamente até ao fim do seu curso?
Experimenta, para despiste, desmontar a maquina e enroscar somente o cabo e o "elevador". Na "Frutur" a rosca não vai até ao fim, deixa um espaço de +/- 2mm.
Experimenta depois montar a maquina sem a mola.
Não tem resíduos. Já experimentei sem a mola, o defeito mantém-se.
Tenta fazer uma coisa ... desmonta a máquina e quando montares , monta tudo ... mas esquece a tampa . Aperta bem com as mãos , mas não apertes com a tampa ,como fizeste no video. Caso contrário é a maquina que está empenada ... talvez tenha sofrido uma queda. Enviado do meu GT-I9301I através de Tapatalk
Agora já percebi, pensava que o defeito era outro, estou inclinado a concordar que deve haver algum empeno no veio roscado que entra no cabo, é o que faz mais sentido para o defeito que se vê no video... O ideal era arranjar outra Futur e trocar essa peça entre máquinas, e ver se o defeito passa de uma máquina para a outra, ou medir a perpendicularidade entre o eixo roscado e a base
Sempre a desmontei/montei sem tampa, nesta altura em que fiz o vídeo já a usava porque já tinha o polegar meio sofrido por causa da peça do meio :) o resultado é o mesmo...
A máquina não caiu. Acredito mais que seja algum desgaste, talvez até da mola.
Infelizmente não tenho como testar com outra Futur. Já contactei a Merkur para ver o que têm a dizer, talvez já tenha surgido este problema a alguém... Vou cruzar os dedos e esperar que tenham uma sugestão...
Post by: NunoR on July 07, 2016, 01:18:53 am
As fotos parecem mostrar o mesmo problema
http://badgerandblade.com/vb/showthread.php/238154-Problem-with-Merkur-Futur-Ideas (http://badgerandblade.com/vb/showthread.php/238154-Problem-with-Merkur-Futur-Ideas)
http://shavenook.com/showthread.php?tid=13825 (http://shavenook.com/showthread.php?tid=13825)
Post by: secretum on July 07, 2016, 01:51:38 am
Aqui está mais alguma info, em casos aparentemente semelhantes :
As fotos parecem mostrar o mesmo problema
http://badgerandblade.com/vb/showthread.php/238154-Problem-with-Merkur-Futur-Ideas (http://badgerandblade.com/vb/showthread.php/238154-Problem-with-Merkur-Futur-Ideas)
http://shavenook.com/showthread.php?tid=13825 (http://shavenook.com/showthread.php?tid=13825)
Obrigado pelos links, não tinha ainda conseguido encontrar relatos de problemas idênticos ao meu mas aqui falam precisamente do mesmo.
Post by: secretum on July 09, 2016, 10:41:53 pm
Foram bastante rápidos, responderam-me no próprio dia. Sugeriram que lhes enviasse a máquina para tentarem perceber o que está a causar este defeito. Referiram ainda desconhecer qualquer situação idêntica à que eu relatava... o que eu estranhei pois num dos links está relatado um problema idêntico ao meu. Se bem que naquele caso (pelo que eu percebi) veio directo de fábrica assim e foi substituída em garantia.
Estou tentado a aceitar a sugestão da Anne Rothstein que foi quem me respondeu ao email e enviar-lhes a máquina para que vejam o que se passa.
Post by: guest5676345 on July 09, 2016, 10:43:10 pm
Acabei por contactar a Merkur.So poderás ter a perder o dinheiro dos portes. E acredito que te reparem a maquina ou te forneçam uma nova ate. :(
Foram bastante rápidos, responderam-me no próprio dia. Sugeriram que lhes enviasse a máquina para tentarem perceber o que está a causar este defeito. Referiram ainda desconhecer qualquer situação idêntica à que eu relatava... o que eu estranhei pois num dos links está relatado um problema idêntico ao meu. Se bem que naquele caso (pelo que eu percebi) veio directo de fábrica assim e foi substituída em garantia.
Estou tentado a aceitar a sugestão da Anne Rothstein que foi quem me respondeu ao email e enviar-lhes a máquina para que vejam o que se passa.
Post by: NoName on July 09, 2016, 10:48:41 pm
o mais certo , é receberes uma máquina nova . Aproveita.
Enviado do meu GT-I9301I através de Tapatalk
Post by: NunoR on July 09, 2016, 11:32:45 pm
Post by: secretum on July 10, 2016, 12:39:57 am
Post by: NoName on July 10, 2016, 07:02:35 am
Se conseguirem determinar que o defeito é devido a alguma das peças e que é possível reparar substituindo-a, já eu fico todo contente se me oferecerem a oportunidade de a pagar e me ser devolvida em condições de funcionamento. :)
Estou curioso para ver como termina esta historia ... afinal , pode acontecer
o mesmo a qualquer um de nós.
No ebay existem á venda peças para
a Futur , mas curiosamente nunca ví
as molas , em nenhum sitío.
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Post by: secretum on July 10, 2016, 09:21:53 am
Estou curioso para ver como termina esta historia ... afinal , pode acontecer
o mesmo a qualquer um de nós.
No ebay existem á venda peças para
a Futur , mas curiosamente nunca ví
as molas , em nenhum sitío.
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Mesmo... também já tinha procurado.
Antes de enviar ainda vou passar aqui numa loja de ferragens e se tiver a sorte de encontrar alguma com a mesma medida ainda experimento. Se bem que como é para um produto específico, cálculo que seja mais difícil encontrar que mandar fazer.
Post by: NoName on July 10, 2016, 09:36:58 am
Mesmo... também já tinha procurado.As molas são muito especificas , não basta ser da mesma medida, elas são
Antes de enviar ainda vou passar aqui numa loja de ferragens e se tiver a sorte de encontrar alguma com a mesma medida ainda experimento. Se bem que como é para um produto específico, cálculo que seja mais difícil encontrar que mandar fazer.
projectadas , para exercer determinadas
forças . Acho que encontrares uma mola igual , não seja impossivel , mas
vai ser muito dificil.
Enviado do meu GT-I9301I através de Tapatalk
Post by: mc on July 10, 2016, 01:33:59 pm
Mesmo... também já tinha procurado.
Antes de enviar ainda vou passar aqui numa loja de ferragens e se tiver a sorte de encontrar alguma com a mesma medida ainda experimento. Se bem que como é para um produto específico, cálculo que seja mais difícil encontrar que mandar fazer.
Permite-me que te sugira não fazeres mais nada e enviares a máquina para a fábrica.
Mesmo que encontres uma mola exactamente igual e fique a funcionar, nada te garante que daqui a cinco ou seis meses venhas a ter o mesmo problema.
É que pode não ser defeito de fabrico da mola e haver outros motivos que estejam a provocar o desgaste dela.
Post by: oversaturn on July 12, 2016, 10:57:31 am
Permite-me que te sugira não fazeres mais nada e enviares a máquina para a fábrica.
Mesmo que encontres uma mola exactamente igual e fique a funcionar, nada te garante que daqui a cinco ou seis meses venhas a ter o mesmo problema.
É que pode não ser defeito de fabrico da mola e haver outros motivos que estejam a provocar o desgaste dela.
Seria o que eu faria também.
Boa sorte! :)
Post by: secretum on August 25, 2016, 09:59:57 pm
Vinha apesar de tudo com um conjunto de lâminas da Merkur.
Tratei de enviar email a agradecer as lâminas e a perguntar qual o parecer do departamento de reparações acerca da diferença do alinhamento uma vez que aparentemente não houve qualquer intervenção.
Post by: NoName on August 25, 2016, 10:28:34 pm
Só para actualizar que recebi ontem a máquina mas vinha sem qualquer nota de reparação nem diagnóstico... e para minha maior infelicidade, vinha exactamente no mesmo estado...Incrivél ! ... nem quero acreditar nisso.
Vinha apesar de tudo com um conjunto de lâminas da Merkur.
Tratei de enviar email a agradecer as lâminas e a perguntar qual o parecer do departamento de reparações acerca da diferença do alinhamento uma vez que aparentemente não houve qualquer intervenção.
Eu enviava novamente a máquina , para
raparação ... com fotos e a explicar bem
o defeito no aparelho.
Perdido por 100 ... perdido por 1000.
Enviado do meu GT-I9301I através de Tapatalk
Post by: mc on August 25, 2016, 10:45:40 pm
Só para actualizar que recebi ontem a máquina mas vinha sem qualquer nota de reparação nem diagnóstico... e para minha maior infelicidade, vinha exactamente no mesmo estado...
Vinha apesar de tudo com um conjunto de lâminas da Merkur.
Tratei de enviar email a agradecer as lâminas e a perguntar qual o parecer do departamento de reparações acerca da diferença do alinhamento uma vez que aparentemente não houve qualquer intervenção.
Eu enviaria um e-mail à Administração da Merkur, repito, à Administração, a expor a situação, a questionar o comportamento do empresa, e a perguntar de que forma querem resolver a situação.
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Post by: NoName on August 25, 2016, 10:49:01 pm
Mas não perdes nada com isso.
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Post by: secretum on August 25, 2016, 10:57:56 pm
Eu enviaria um e-mail à Administração da Merkur, repito, à Administração, a expor a situação, a questionar o comportamento do empresa, e a perguntar de que forma querem resolver a situação.
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O meu problema é a máquina não estar em garantia, não sei bem como lhes exigir responsabilidades no caso do defeito da máquina.
Já quanto à forma como resolveram tratar, caso não obtenha uma resposta minimamente compreensível (quero acreditar que alguém se tenha esquecido de avisar por email), vou pelo menos reclamar do facto de se terem disponibilizado a fazer a análise e de não terem passado mais cavaco nenhum.
Post by: mc on August 25, 2016, 11:08:40 pm
Dizia que tinha comprado uma marca conceituada e prestigiada com muito boa imagem no mercado, blá, blá, blá, ... e que me sentia frustrado, enganado e infeliz, blá, blá, blá, e que tinha recorrido aos serviços deles para que me ajudassem a encontrar uma solução para recuperar a funcionalidade da máquina que adoro, que obtinha uns escanhoados fantásticos, que as gajas se derretiam, blá, blá, blá,...
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Post by: secretum on August 26, 2016, 09:21:18 pm
Quote
Thank you for your email. I am sorry that somebody forgot to put a little explanation inside the parcel.
I have looked up the notes that our technical director made (he examines all returns), and he claimed that “no problem could be found”.
Best regards,
Anne
DOVO/MERKUR
Já seguiu uma resposta a questionar se realmente viram "com olhos de ver" a máquina e se não viram também o vídeo e as fotos que tive o trabalho de fazer e enviar, e onde é nítida a diferença de alinhamento da lâmina com a safety bar.
Alguém tem dica sobre como contactar a administração para pôr ao corrente da forma como estão a lidar com este problema?
Post by: mc on August 26, 2016, 09:36:03 pm
Podes também no "e-mail" solicitar que seja dado conhecimento do teor do mesmo à Administração, mas não garanto que tenhas sucesso.
De qualquer forma não sejas meigo, inclusive diz que és membro de vários fóruns internacionais de barbear (nomeia 2 ou 3) que infelizmente vais ter de relatar a situação e o modo como foste tratado pela Merkur.
Diz também que vais informar as associações de defesa do consumidor alemãs de todo o processo que te envolve.
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Post by: dnbmarcelino on December 13, 2017, 03:08:53 pm
Espero ter ajudado caso ainda não tenhas solucionado o problema.