Barbear Clássico
Mercado => Avaliação de Lojas online => Topic started by: quest on January 09, 2017, 01:23:13 pm
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Ola a todos,
Estou aqui para vos dar conhecimento da cortesia de que fui alvo por parte desta loja.
Após várias tentativas frustradas para mandar vir do outro lado do Atlantico algumas das coisitas por aqui recomendadas e com algumas curiosidades à mistura, aproveitei um promo para encomendar 3 jarricans de KMF.
Depois de alguns dias da encomenda ter sido recepcionada, coincidência ou não, recebi um questionário sobre a satisfação da loja, embalagens de envio, etc. e tendo respondido mais uns dias depois, indiquei que lamentavelmente o custo de ser Português reflectia-se nos custos de envio.
Depois recebi isto:
"Dear Pedro,
Please accept my sincerest apologies for the trouble you've experienced paying for shipping costs on order #21149784, and I appreciate you bringing this to my attention on our survey. I am delighted to assist you further.
While we are unable to change international shipping costs, I can certainly understand your frustration, and as a courtesy, I am delighted to honor a refund on your shipping for your order #21149784.
I have credited $7.99 back to your cc*3831. Please allow 72 hours for processing. I am so very sorry again for the trouble you've experienced and thank you for giving me the opportunity to make it right.
Please do not hesitate to reply back to me should you have any questions or concerns. I am always happy to help!
Friendly regards,
Shannon"
Ainda não consegui ver onde poderá estar o crédito desse valor na minha conta, mas desde logo agradeci o gesto.
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Boa, muito bem. :)
O refund vem através do cartão de crédito que usaste para pagar na loja. Pode demorar uns diazitos, mas certamente cairá na tua conta em breve.
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Boa, muito bem. :)
O refund vem através do cartão de crédito que usaste para pagar na loja. Pode demorar uns diazitos, mas certamente cairá na tua conta em breve.
Oops...
Foi pelo mbnet e já caducou :(
Pensei que o credito ficasse na minha conta no vitacost...
Ja mandei um mail ate a perguntar onde poderia encontrar o valor para usar na minha account, mas estava a leste de pensar que fosse mesmo refund com fluxo financeiro
Vou ver o que consigo...
Obrigado Oversaturn
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Não é todos os dias que isso acontece.
Bom SPV!
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Normalmente vai para a conta do titular, embora o mbnet caduque, existe sempre uma ligação com a conta origem. Já me aconteceu e demora algum tempo.
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Está OK! Confirma-se o crédito.
Vai para a conta do titular.
Deve ser porque o user do mbnet, criado no multibanco, está associado ao meu cartão de debito e à minha conta.
Na descrição da compra por mbnet aparecem os 4 dígitos finais do meu cartão de debito e não do cartão virtual mbnet criado.
E no credito da Vitacost também aparecem os 4 digitos do cartão de debito
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Impressionante!
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Não é todos os dias que isso acontece.
Bom SPV!
Se a alfândega ajudasse , a Vitacost poderia fazer o mesmo a todos os confrades e em todas as compras.
A margem deles daria para isso e muito mais!
Assim , querendo ficar pelos 22eur de cada vez ,tornará essa hipótese muito difícil ,para não dizer impossível, apesar da boa vontade e cortesia que tiveram comigo.
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Está OK! Confirma-se o crédito.
Vai para a conta do titular.
Deve ser porque o user do mbnet, criado no multibanco, está associado ao meu cartão de debito e à minha conta.
Na descrição da compra por mbnet aparecem os 4 dígitos finais do meu cartão de debito e não do cartão virtual mbnet criado.
E no credito da Vitacost também aparecem os 4 digitos do cartão de debito
É isso. Uma vez recebi um refund de uma loja americana (penso que foi a fragrancex na altura, uma encomenda que se perdeu e acabou devolvida) e foi exactamente isso que aconteceu. :)
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Se o iherb consegue portes bem mais baratos, em teoria eles também deveriam conseguir. Eu acho é que o iherb tem mais venda internacional, e a Vitacost dentro dos EUA.
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Se o iherb consegue portes bem mais baratos, em teoria eles também deveriam conseguir. Eu acho é que o iherb tem mais venda internacional, e a Vitacost dentro dos EUA.
Mas o valor desde há uns tempos que ta igual 7,99 para os dois sites.
Qd encomendei do vitacost verifiquei preços de produto e custos de envio.
Temos de aumentar as encomendas do vitacost é assim pedir redução ;)
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Não é não. Eu paguei há bem pouco tempo 3,95€ de portes. Na Vitacost nem que seja uma caixa de palitos são logo $7.99
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Não é não. Eu paguei há bem pouco tempo 3,95€ de portes. Na Vitacost nem que seja uma caixa de palitos são logo $7.99
oops sorry!
Era coisa pesadota ou leve?? mas é bom saber ;), porque ainda não mandei vir a tua recomendação do iHerb !
Estava convencido mesmo que seria o valor igual, porque quando mandei vir do Vitacost, não sei se seria por ser 3 jarricans, podia jurar que era o mesmo...
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Só pagas 3.95€ em algo de peso baixo, como é óbvio.