EBAY - VALE A PENA....

[ClaudioBP]

Prezados Confrades,

Estou com 3 cremes para receber do Ebay e estão com atraso de mais de 120 dias (fiz as compras no começo de fevereiro). Vale a pena reclamar? Suponho que alguém pode ter tido esse tipo de problema....como proceder?

[oversaturn]

Devias ter reclamado antes de passarem 45 dias, assim tinhas protecção do Paypal.
Passados 120 dias, não há protecção que te valha, pois há muito que deverias ter feito a reclamação. Tenta resolver o problema junto do vendedor, mas tudo depende da boa vontade dele.

Boa sorte.

[Lusitano]

O melhor era o vendedor ter enviado isso com tracking, era melhor para ele e para ti.

[MotaJV]

Eu tenho várias neste pé.

Não fiz reclamação, pois sei bem que o problema não é o vendedor. Procuro comprar de vendedores bem conceituados. Ainda fosse uma única encomenda, poderia ser o vendedor, mas com 4 ou 5 de vendedores diferentes e partes diferentes do mundo, a culpa não pode ser de todos vendedores.

O tracking não resolve 100%. Tenho umas com tracking que só serve para eu saber que está há meses parada na Receita.

[ClaudioBP]

Devias ter reclamado antes de passarem 45 dias, assim tinhas protecção do Paypal.
Passados 120 dias, não há protecção que te valha, pois há muito que deverias ter feito a reclamação. Tenta resolver o problema junto do vendedor, mas tudo depende da boa vontade dele.

Boa sorte.

O jeito é tentar com o vendedor mesmo. Foi falta de experiência minha nessas transações do ebay.

O melhor era o vendedor ter enviado isso com tracking, era melhor para ele e para ti.

Com certeza!! Todas as encomendas que fiz no ebay,  a maioria veio sem tracking...

[ClaudioBP]

Eu tenho várias neste pé.

Não fiz reclamação, pois sei bem que o problema não é o vendedor. Procuro comprar de vendedores bem conceituados. Ainda fosse uma única encomenda, poderia ser o vendedor, mas com 4 ou 5 de vendedores diferentes e partes diferentes do mundo, a culpa não pode ser de todos vendedores.

O tracking não resolve 100%. Tenho umas com tracking que só serve para eu saber que está há meses parada na Receita.

Tive esse cuidado de comprar com vendedores bem pontuados e que cumprem o que dizem, mas vc tem razão...quando a encomenda cai nesse ralo de Receita + Correios é um Deus nos acuda...

[JLTG]

Recebi hoje uma encomenda que fiz a cerca de 90 dias.

[GADREL]

Tenha paciência!

[Leon]

Meu Deus... 

Não é por esta altura que está a correr a operação "Maré Vermelha"?

[JLTG]

Caro Bruno,
Sem a operação, já era um descalabro!
O que irrita é que os Correios não tem um padrão. As coisas são, como diriam os portenhos, a la loca!

[MotaJV]

Mas o vilão é a Receita.

Os correios até atrasam, mas questão de dias.

Os PACs vão em torno de 7 dias corridos, talvez 10, mas não mais que isto.

Sedex é de um dia para outro ou dois no máximo.

Carta registrada que envio daqui para SP levam mais ou menos 5 dias.

Agora a Receita fica com as encomendas paradas lá por 30, 60, 90, sabe Deus quantos dias sem tocá-las.

Depois que sai da Receita pode até atrasar um pouco, mas entram na rotina dos correios e chegam.

Ao menos foi assim nas minhas. A incerteza é enquanto está com a Receita, depois que liberam o tracking anda.

[JLTG]

Sempre esqueço desses demônios!

[ClaudioBP]

Mas o vilão é a Receita.

Os correios até atrasam, mas questão de dias.

Os PACs vão em torno de 7 dias corridos, talvez 10, mas não mais que isto.

Sedex é de um dia para outro ou dois no máximo.

Carta registrada que envio daqui para SP levam mais ou menos 5 dias.

Agora a Receita fica com as encomendas paradas lá por 30, 60, 90, sabe Deus quantos dias sem tocá-las.

Depois que sai da Receita pode até atrasar um pouco, mas entram na rotina dos correios e chegam.

Ao menos foi assim nas minhas. A incerteza é enquanto está com a Receita, depois que liberam o tracking anda.

O resumo de tudo está na primeira frase....

[MotaJV]

Olha que coincidência. Estamos falando disto e hoje chegou para mim uma encomenda da China, tinta para impressora, que foi postada em 14/03/12, com tracking e tudo (http://websro.correios.com.br/sro_bin/txect01$.QueryList?P_LINGUA=001&P_TIPO=001&P_COD_UNI=RB953149224HK).

Três meses depois eu a recebi. Numa encomenda anterior que fiz ao mesmo vendedor e mesma modalidade de transporte, porém antes da maré vermelha, recebi em cerca de 30 dias.

Donde concluímos que a Receita desta vez demorou perto de 60 dias a mais do que na primeira encomenda.

Quanto ao E-bay, eu já havia positivado o vendedor.

Tenho agora mais umas quatro encomendas, paradas inclusive há mais tempo...

[Razors_Edge]

Essa situação da receita causa um problema muito comum entre vendedores do ebay e brasileiros que por vezes não estão acostumados com essa demora. Acontece que muitos reclamam, o vendedor devolve o dinheiro ou reenvia o produto...e de repente o produto aparece como mágica!

Negativar e reclamar faz com que muitos vendedores deixem de enviar para o Brasil. É fácil achar muitos vendedores que enviam para quase todo o mundo e excluem o Brasil, pois de certa forma se sentem lesados também. Sei que é uma situação delicada...pois a receita acaba causando um impasse com essa retenção de mercadoria....Ficamos sem saber se o produto foi realmente enviado ou se esta retido.

Mas digo com experiência de comprador contumaz no ebay que o melhor remédio é esperar, vendedores com boa reputação dificilmente vão querer queimar o filme.