Uma alegria virou uma terrível decepcão.

[cariocarj01]

No dia 20/12/13 "consegui" um dos meus objetos de consumo na www.gents.no: uma Dovo Bismarck com cabo preto e a inscricão Solingen no cabo.

Chegou hoje na minha caixa de correio. Alegria total. Abri feliz que nem uma crianca. E só pensava: Minha Bismarck chegou!!!

Abri o pacote e lá estava a caixnha azul de alumínio... dentro a minha tão sonhada Bismarck. Meus olhos brilhavam, mas derrepente o sonho virou pesadelo.  O lacre da caixa da Dovo estava rompido.  Ao abrir a navalha para uma inspecão de rotina e ver se estava tudo em ordem, encontrei isso :

Marcas de digitais e "riscos" por toda a lâmina.


Um amassado no dorso da lâmina perto do cabo.


Arranhões no folheado a ouro e uma parte gasta/raspada.


Uma marca de tinta vermelha no dorso da lâmina.


Foi uma decepcão só...

Liguei imediatamente para a loja e expliquei a situacão. Pediram-me fotos e mandei-as em seguida. Mandaram-me um e-mail pedindo desculpas pelo produto defeituoso e explicaram que era uma navalha que estava no mostruário e que era a única que eles tinham. (pra mim isso é historinha pra boi dormir) Já retornei a navalha para a loja. Agora é esperar eles receberem e me reembolsarem a navalha e despesas de envio.

Depois dessa vai ser difícil eu comprar lá de novo.

[Colcurinho]

Realmente! que mau serviço em enviarem uma navalha nesse estado. Afinal, quando se compra um produto novo, espera-se que ele venha impecável.

[Gago]

Mas que filhos da mãe!!! 

[secretum]

o mínimo que podiam fazer seria informar que era material de exposição e oferecer um desconto face às "pequenas" marcas que apresenta...

lamentável...

[cariocarj01]

o mínimo que podiam fazer seria informar que era material de exposição e oferecer um desconto face às "pequenas" marcas que apresenta...

lamentável...

Concordo e também pensei nisso depois.

Pra você ver que tem FDP em qualquer parte do Mundo.

[cariocarj01]

Mas que filhos da mãe!!! 

Exatamente!!!

[Stützel]

Uma falta de respeito, podiam ter a decência de explicar a situação do estoque, oferecer o desconto de ponta, e deixar que você decide-se o que fazer, deram o verdadeiro "João sem braço".

[Caramelo]

Carioca

Esta navalha era a que falavas que irias receber...
Uma/Duas questões; de quem será a responsabilidade? Da entidade vendedora ou da alfandega, no teu lugar contactava a entidade vendedora e pedia-lhes algo por escrito, em que eles assumiam que a navalha tinha saído das suas instalações em perfeitas condições, com esse relatório ia á Alfandega e Boa Sorte...
   

[Gago]

Carioca

Esta navalha era a que falavas que irias receber...
Uma/Duas questões; de quem será a responsabilidade? Da entidade vendedora ou da alfandega, no teu lugar contactava a entidade vendedora e pedia-lhes algo por escrito, em que eles assumiam que a navalha tinha saído das suas instalações em perfeitas condições, com esse relatório ia á Alfandega e Boa Sorte...
 

Desculpe me meter Celso, mas o Flávio informa que os vendedores assumiram que a navalha enviada era de mostruário. Não foi aberto pela alfândega, já saiu aberta da loja.

[André Luiz.]

Tem gente q acha q todo mundo é truxa e mandam aquela___"vai q cola"

Ma fé da loja...sem +

[Caramelo]

Desculpe me meter Celso, mas o Flávio informa que os vendedores assumiram que a navalha enviada era de mostruário. Não foi aberto pela alfândega, já saiu aberta da loja.

  Opss, Obrigado Gago, pela correcção, assim sendo e partindo do principio que assumiram esse detalhe por escrito...o Carioca tem que fazer barulho.

[JLTG]

Sem comentários!

[oversaturn]

E assim se perde um cliente.

[modo irónico on] Isso é que é saber vender! [modo irónico off]

[cariocarj01]

E assim se perde um cliente.

[modo irónico on] Isso é que é saber vender! [modo irónico off]

Eles já perderam.

[cariocarj01]

Tem gente q acha q todo mundo é truxa e mandam aquela___"vai q cola"

Ma fé da loja...sem +

Só que eu acho que eu sou o cliente mais chato da Noruega. E nessa eles se deram mal (pra ser educado).