feelunique.com (Ilha de Jersey)

[goaman]

Mas para PT não costuma haver estes atrasos... vamos ver...

[RF]

Fiz uma encomenda a 4 de Outubro e chegou no dia 16.

[goaman]

UPDATE

Quem não está a par da história, verifiquem na pagina anterior.

Passaram os 28 dias que me pediram para aguardar, e enviei um mail informando precisamente isso, ao qual responderam uma hora depois:

Dear Rui

Thank you for your patience.

Unfortunately as 28 days have passed, we have to presume your order is lost in the postal system.

Please advise if you would like a replacement sent at no extra cost, and can you confirm your delivery address in writing.

Once again we apologise for the inconvenience caused in fulfilling your order.

Best regards,

Rhys

CustomerServicesAdvisor

feelunique.com
The Destination for Beauty...

Respondi que gostaria obviamente de receber a mesma encomenda... Continuo fascinado com o serviço de apoio a clientes da Feelunique, rapidez e eficiente. Vamos ver como e quanto tempo demoram agora.

[MFortes]

É uma velocidade que assusta.   

A resposta ao mail ainda vai. Agora 1 mês à espera..... 

Vamos ver quanto tempo demoram a enviar a 2ª encomenda...

[kryo]

Quem não está a par da história, verifiquem na pagina anterior.

Passaram os 28 dias que me pediram para aguardar, e enviei um mail informando precisamente isso, ao qual responderam uma hora depois:

Aconteceu o mesmo com a minha última encomenda de lá. Nunca a recebi. Pediram-me para esperar 28 dias (continuo a achar que é um pouco excessivo, mas pronto..), e depois de ultrapassar o prazo entrei em contacto com eles e deram-me a escolher, entre devolverem-me o dinheiro, ou enviarem nova encomenda.
Como continuava interessado, pedi novamente para enviarem, demorou menos de duas semanas a chegar.

As encomendas da ilha de Jersey podem parar na alfandega, mas é raríssimo isso acontecer.

O serviço da feelunique é rápido e prestável. A minha única queixa é mesmo aquele período para encomendas internacionais.

ps: e já agora, os emails que recebi da feelunique foram exactamente iguais aos do goaman, só muda o nome e as datas haha.

[goaman]

Quem não está a par da história, verifiquem na pagina anterior.

Passaram os 28 dias que me pediram para aguardar, e enviei um mail informando precisamente isso, ao qual responderam uma hora depois:

Aconteceu o mesmo com a minha última encomenda de lá. Nunca a recebi. Pediram-me para esperar 28 dias (continuo a achar que é um pouco excessivo, mas pronto..), e depois de ultrapassar o prazo entrei em contacto com eles e deram-me a escolher, entre devolverem-me o dinheiro, ou enviarem nova encomenda.
Como continuava interessado, pedi novamente para enviarem, demorou menos de duas semanas a chegar.

As encomendas da ilha de Jersey podem parar na alfandega, mas é raríssimo isso acontecer.

O serviço da feelunique é rápido e prestável. A minha única queixa é mesmo aquele período para encomendas internacionais.

ps: e já agora, os emails que recebi da feelunique foram exactamente iguais aos do goaman, só muda o nome e as datas haha.

Já agora, como a situação foi semelhante, aproveito para perguntar. Depois de responder que queria a mesma encomenda e confirmar a morada não me responderam mais. Irão entrar novamente em contacto comigo ou é só esperar agora que chegue a nova encomenda?

[goaman]

Mais cedo eu perguntasse!!!

Enviaram isto:

Dear Rui
Thank you for your email.
I have sent a replacement today, your order should be with you shortly.
We apologise for the inconvenience caused.
Best regards,
Rhys
CustomerServicesAdvisor
feelunique.com
The Destination for Beauty...

[kryo]

Só vi agora o tópico, desculpa.

Eles mandam novo email a indicar que vão enviar novamente a encomenda, que já recebeste. Mas não te vai aparecer nada na conta, nem mesmo na encomenda anterior.

[RedNight]

Estou a pensar mandar vir de lá um par de sabões C&E. O bálsamo Bulldog recomenda-se ou não justifica a compra?

[oversaturn]

Eu gosto muito do Hidratante Original, como disse acima. Também o uso como aftershave
O Bálsamo propriamente dito deve ser bom, mas nunca experimentei.

[RedNight]

Eu gosto muito do Hidratante Original, como disse acima. Também o uso como aftershave
O Bálsamo propriamente dito deve ser bom, mas nunca experimentei.

Estava a referir-me a este produto. 

[oversaturn]

Eu gosto muito do Hidratante Original, como disse acima. Também o uso como aftershave
O Bálsamo propriamente dito deve ser bom, mas nunca experimentei.

Estava a referir-me a este produto. 

My bad. Pensei que falavas de um aftershave da mesma linha.
Esse é o que uso, e cuja opinião coloquei acima. Recomendo!

[goaman]

Venho informar a chegada (supostamente) da 1ª encomenda que enviaram, depois de pagar aos CTT €17,75 de taxas Alfandegárias + iva + o raio que os parta e etc e tal... 

O que acho estranho em toda esta história, é que o envio é efectuado da Holanda!

Ao menos chegaram as coisas... O meu nome também já deve fazer soar um alarme na Alfandega!!! E ainda faltam chegar umas 3 ou 4 encomendas...

[oversaturn]

holanda? tens a certeza?
A feelunique, até há bem pouco tempo, enviava da Ilha de Jersey, um território do Reino Unido no canal da Mancha que goza de um estatuto autonómico especial e não pertence à União Europeia.... daí as taxas alfandegárias serem uma possibilidade.

O melhor, nestes casos, é fraccionar as encomendas, até porque os preços da feelunique já incluem os portes.

[goaman]

Sim, tenho a certeza Emanuel. Holanda mesmo! Quando puder tiro um print e meto aqui no tópico para o pessoal ver...