Bom dia, obrigado por partilhares essa informação Latherão, eu tenho um Ylang-Ylang nesse estado, aliás está cada vez pior, parece areia molhada da praia, escorre como descreves e não se parace já nada com sabão nem sequer um creme. Apesar das garantias dadas não sei se o voltarei a usar. Consequências de se acumular sabões e cremes que com o tempo pode acontecer já que tudo tem a sua validade.
Ishvadenbaden, experimenta colocá-lo no frigorífico, como o Manuel me sugeriu. Segundo ele, este efeito é causado pelo calor, pelo que o frigorífico pode reverter o processo, pelo menos em parte. Se não resultar e ainda te sobra muito sabão fala com o Manuel e procura com ele uma solução.