Visita ao novo stand da da The Grooming CO.

[Ovomaltine]

Para mim não é novidade que a empresa esteja no limbo. Faltou uma certa dose de profissionalismo e um bom serviço de atendimento ao cliente.

Os produtos são ótimos. Nem comento do pincel, pois é o melhor sintético disparado que experimentei até hoje.

Tomara que haja uma reversão neste quadro...

De fato, eles eram meio "atrapalhados" mesmo, para não dizer outra coisa.

[Danny]

Que isso cara??? Você se dispôs a ajudar outros, ninguém irá te culpar.. Imagino que todos entenderão, mas vamos aguardar os acontecimentos amigão
De novo: coloco meu pincel a sua disposição caso precise.

[marcelosbno]

Encomendei um pincel, vermelho,a um amigo que está no Rio

Pelo jeito meu dinheiro vai voltar

[André Luiz.]

Ensanhei meses para comprar o pincel e a loçao pelo site...porem como comentei com alguns amigos a empresa nao me passou nenhuma segurança em todos os sentidos,fora alguns contratempos que alguns confrades tiveram...nao me arrependo de nao ter comprado,prefiro ficar sem um produto doque me estressar e passar raiva por pouca coisa.

Meu sintetico da Mulhe esta chegando e estou feliz com a escolha,melhor aguardar + tempo doque...

SAC da TGC nota "0".

[marcodelima]

Ensanhei meses para comprar o pincel e a loçao pelo site...porem como comentei com alguns amigos a empresa nao me passou nenhuma segurança em todos os sentidos,fora alguns contratempos que alguns confrades tiveram...nao me arrependo de nao ter comprado,prefiro ficar sem um produto doque me estressar e passar raiva por pouca coisa.

Meu sintetico da Mulhe esta chegando e estou feliz com a escolha,melhor aguardar + tempo doque...

SAC da TGC nota "0".

Para se ter ideia fiz um pedido do pré barba da TGCo, mas enviaram o pós barba.
Contactei e falei do erro, e novamente me mandaram outro pós barba.
Contactei novamente falando do erro, e finalmente mandaram o pedido correto.

Hoje tenho 2 pós barba (a representante disse que não precisava devolver, que ficaria como presente) e 1 hot towel (pré barba).

Se com os demais pedidos for assim, não há empresa que resista a tantos erros operacionais...

[Cardoso]

Para uma empresa que estava almejando grandes coisas esse sumiço é desanimador.

Gago, pelo seu contato próximo com a The grooming, qual é a sua impressão? Devemos manter as esperanças?

[Gago]

Não quero fazer nenhum exercício de futurologia meu amigo, neste instante é melhor esperar mais informações, as que eu tenho são essas que dei aqui, e quando souber mais,aviso.

[marcodelima]

Entrei em contato com a Grooming Co via e-mail, e essa foi a resposta:

Olá Marco,

 

Desculpe pela surpresa desagradável. Dado o alto custo da presença no shopping, tivemos que rever nossa estratégia e estaremos vendendo nossos produtos através de revendedores e de nossa loja online. A loja online estará no ar na próxima semana, quando te informaremos.

Dada a alta demanda específica pelos pincéis, estamos reformulando nossa produção artesanal e só teremos este produto disponível em um mês. Caso queira comprar pincéis, pedimos que reserve no site e assim que chegar entraremos em contato.

Para a Barra e Recreio estaremos fazendo entrega das vendas do site.

Desculpe o transtorno. Estamos trabalhando pesado para alinhar nossa estrutura e atender de forma plena nossos clientes.


Atenciosamente,

Equipe

The Grooming Co.

[oversaturn]

Curioso... gostaria de saber o que entendem por "produção artesanal" de pincéis

[Stützel]

Curioso... gostaria de saber o que entendem por "produção artesanal" de pincéis

Como diz um ditado aqui no Brasil: "Estão enchendo linguiça"!!

[Gago]

Bom, aí está uma resposta oficial.

Realmente manter uma loja em Shopping é muito caro. Lembro que, só de condomínio à adm. do shopping, nós pagávamos 1,5 mil por mês pelo M² numa lojinha de 10m². Isso no Barra World, que é um shopping MUITO menor que o BarraShopping.

Uma loja de artigos de barbear, realmente, não sei como se mantinha num BarraShopping, precisava vender muito, demais mesmo, pra se manter, e sinceramente, o movimento que eu via lá era sempre pequeno. Não por culpa deles, o stand era muito bonito, bem arrumado, os funcionários muito atenciosos... é questão de procura mesmo. Um gaijo qualquer que passa ali e vê um pincel e por acaso passa para perguntar o preço, dificilmente saberia que 80 reais é uma pechincha pelo pincel deles, estando acostumado a pagar 20 pratas num tubo de espuma enlatada. Certa vez eu vi um rapazola responder pra menina que lhe disse o preço do pincel se " ele era feito de ouro".

Então, eu sinceramente acho que essa mudança faz todo o sentido, mas espero que a coisa normalize logo.

[ClaudioBP]

Curioso... gostaria de saber o que entendem por "produção artesanal" de pincéis

É a dúvida que tenho também...

[oversaturn]

Como diz um ditado aqui no Brasil: "Estão enchendo linguiça"!!

Ou como se diz em Portugal... "a encher chouriços!"

[Luís Carlos]

Não vejo como uma empresa consiga sobreviver hoje no Brasil comercializando apenas produtos para o barbear ou até mesmo apenas produtos cosméticos e de higiene para o público masculino. Acho que por enquanto a empresa deve oferecer as duas coisas, e com uma diversificação muito maior para os produtos femininos.

Mas não entendo como imprópria a decisão da empresa. Abre-se inicialmente um stand para tornar o nome da marca um pouco conhecido e depois dedica-se exclusivamente ao comércio eletrônico.

Mas entendo que isso foi feito de uma maneira bastante atrapalhada. Poderia-se avisar antecipadamente os clientes, pessoalmente e através do site, da não continuidade do stand. E jamais desmontar o stand e desativar o site ao mesmo tempo. Do jeito que foi feito acho que muito do trabalho inicial de propagação da marca foi perdido.   

[Luís Carlos]

Curioso... gostaria de saber o que entendem por "produção artesanal" de pincéis

Significa pedir para os chineses fazerem os cabos e as "ramas" e mandar o estagiário colar uns nos outros.