Epa meu amigo...que desconsideração não responder aos emails. Uma coisa é esquecer por lapso, mas aí envia-se segundo ou terceiro (que por vezes grande fluxo de informação ou um pico de encomendas permite aquele esquecimento involuntário e é dificil de gerir) outra coisa é após 4 msgs e nada de nada...
Isto contrasta de uma tal forma com uma compra que fiz pelo e-bay, de um vendedor chinês.O produto era uns adesivos para usar na boquilha do saxofone, coisa de US$ 5,00 entregue. Esperei 40 dias e, como não chegou, mandei uma mensagem simples ao vendedor, sem envolver paypal nem nada, apenas perguntando se ainda estava dentro do normal.(na época 30 dias era um tempo bom para chegar as encomendas)Menos de 12 horas depois, o vendedor respondeu uma "redação", pedindo para aguardar mais uma semana, e caso não chegasse ele devolveria o dinheiro ou me mandaria novamente com frete registrado por conta dele. Se lamentou do atraso, se desculpou e etc.De fato, passado mais uns 10 dias chegou a encomenda, mas não é este o foco. O foco é que o chinês com uma venda de US$ 5,00 deu uma lição para muitos de como tratar um cliente.Depois nos queixamos que a China domina o comércio. Criticar preços baixos é fácil.
Eu já tive experiência parecida e denunciei a loja à operadora do cartão, que me ressarciu!
Quote from: jltgonca on May 16, 2013, 01:24:32 pmEu já tive experiência parecida e denunciei a loja à operadora do cartão, que me ressarciu!Fiz isto hoje, mas demorei demais para tomar esta medida...O prazo para este tipo de reclamação é de 45 dias corridos. Eu teria que ter feito a reclamação até no máximo dia 10/04/13.Fica o aprendizado.Caso encerrado, não tem mais recursos. Morri com 36 libras.
Quote from: MotaJV on May 29, 2013, 10:40:03 pmQuote from: jltgonca on May 16, 2013, 01:24:32 pmEu já tive experiência parecida e denunciei a loja à operadora do cartão, que me ressarciu!Fiz isto hoje, mas demorei demais para tomar esta medida...O prazo para este tipo de reclamação é de 45 dias corridos. Eu teria que ter feito a reclamação até no máximo dia 10/04/13.Fica o aprendizado.Caso encerrado, não tem mais recursos. Morri com 36 libras. Que azar enorme. Espero sinceramente que a Progress apareça e que tudo não tenha passado de um atraso nos correios.
É sério isso? Nao responderam ate agora?